الشروط والأحكام

01. التعريفات

في سياق هذه الوثيقة تُستخدم التعريفات التالية:

• "تايرلان" / "الشركة" / "نحن": شركة تايرلان للتعليم المالي، Office 1604، برج يو-بورا، Business Bay، دبي
• "المستخدم" / "أنت": أي شخص يزور الموقع أو يُسجَّل في برامجنا التعليمية
• "الخدمات": جميع الدورات التعليمية والمواد والمحتوى المُقدَّم عبر تايرلان
• "الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام بأكملها
• "المحتوى التعليمي": المواد والجداول التعليمية والمواد المكتوبة المُستخدمة في الدورات

02. قبول الشروط

بتصفّحك للموقع أو تسجيلك في أيٍّ من دوراتنا، فإنك:

• تُقرّ بأنك بلغت 18 عاماً على الأقل أو تمتلك الأهلية القانونية الكاملة للدخول في اتفاقية ملزمة
• تُوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المصاحبة لها
• تُقرّ بأن هذه الشروط قد سرت عليك من لحظة أول استخدامك للموقع

03. وصف الخدمات

تُقدّم تايرلان دورات تعليمية في محو الأمية المالية باستخدام جداول البيانات. تشمل خدماتنا الحالية:

• محو الأمية المالية عبر جداول البيانات (6 جلسات — 1,250 درهماً)
• نمذجة الأهداف المالية الشخصية (8 جلسات — 2,200 درهماً)
• مصطلحات جداول البيانات للمبتدئين (جلستان — 390 درهماً)

طبيعة الخدمة: جميع دوراتنا ذات طابع تعليمي وتوجيهي بحت. لا تُشكّل أي مادة أو جلسة تعليمية استشارةً مالية أو توصيةً استثمارية موجَّهة لأي فرد بعينه.

نحتفظ بحق تعديل جدول الجلسات أو مكان تقديمها مع إخطار المسجلين مسبقاً.

04. التسجيل والحسابات

عند التسجيل في إحدى دوراتنا، تتعهد بـ:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل
• تحديث بياناتك فور أي تغيير يطرأ عليها
• المحافظة على سرية أي بيانات دخول تُزوَّد بها للوصول إلى المواد التعليمية
• إخطارنا فور اشتباهك في أي استخدام غير مُصرَّح به لبياناتك

05. مسؤوليات المستخدم

الاستخدام المقبول

تتعهد باستخدام خدماتنا لأغراض مشروعة فقط وبصورة لا تنتهك حقوق الآخرين. يُحظر تحديداً:

• نسخ أو توزيع أو إعادة نشر أي مواد تعليمية دون إذن كتابي مُسبق
• تسجيل الجلسات التعليمية أو مشاركة محتواها مع أطراف خارجية
• الإخلال بسير الجلسات أو التصرف بأسلوب مُسيء تجاه المدربين أو المشاركين الآخرين
• استخدام المواد التعليمية لأغراض تجارية أو تدريبية من دون ترخيص

نحتفظ بحق إلغاء تسجيل أي مشارك يُخالف هذه الشروط دون استرداد الرسوم.

06. الملكية الفكرية

جميع المحتوى التعليمي والمواد والمنهج الدراسي المُستخدم في دورات تايرلان هو ملك حصري للشركة أو جهات الترخيص المُتعاقد معها. يُمنح المشارك ترخيصاً شخصياً وغير قابل للنقل لاستخدام المواد التعليمية للأغراض التعليمية الشخصية فقط.

تعني إرسالك لأي محتوى أو ملاحظات عبر نماذج التواصل أنك تمنح تايرلان الحق في استخدامها لأغراض تحسين الخدمة التعليمية.

07. شروط الدفع والاسترداد

الدفع

• تُسدَّد رسوم الدورات بالدرهم الإماراتي (AED) وفق الأسعار المُعلنة
• يُشترط إتمام الدفع الكامل قبل الجلسة الأولى إلا في حالات الاتفاق الكتابي المسبق
• تُصدر فواتير رسمية بناءً على الطلب

سياسة الاسترداد

• إلغاء التسجيل قبل 7 أيام أو أكثر من الجلسة الأولى: استرداد كامل للرسوم
• إلغاء التسجيل خلال 3–6 أيام من الجلسة الأولى: استرداد 50% من الرسوم
• إلغاء التسجيل خلال أقل من 48 ساعة أو بعد انعقاد الجلسة الأولى: لا يُسترد أي مبلغ
• في حال إلغاء الجلسة من جانب تايرلان: استرداد كامل أو إعادة جدولة وفق رغبة المشارك

08. أحكام الدورات التعليمية

• يُشترط حضور المشارك جميع الجلسات المحددة للاستفادة الكاملة من المنهج التعليمي
• في حال تغيّب المشارك عن جلسة، يمكن الاستفسار عن إمكانية تعويضها وفق التوفر
• يُزوَّد المشاركون بمواد مرجعية وأوراق عمل كجزء من منهج الدورة
• يتطلب الحضور امتلاك جهاز حاسوب أو لوحي مع برنامج جداول بيانات
• لا تُصدر شهادات رسمية معتمدة من جهات حكومية — تُقدَّم مواد تعليمية وأوراق مرجعية فقط

09. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمات "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بنتائج مالية محددة. لا نضمن دقة المعلومات المُقدَّمة لجميع الحالات الفردية ولا تطابقها مع أي ظروف مالية بعينها.

10. حدود المسؤولية

في حدود ما يُجيزه القانون، لن تكون تايرلان مسؤولة عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام خدماتنا
• القرارات المالية التي يتخذها المشارك بناءً على المحتوى التعليمي
• انقطاع الخدمة أو تأخيرها لأسباب خارجة عن إرادتنا

11. إنهاء الاتفاقية

يحق لكل طرف إنهاء هذه الاتفاقية وفق الشروط التالية:

• يحق للمشارك إنهاء تسجيله في أي وقت وفق سياسة الاسترداد المُبيَّنة في البند السابع
• يحق لتايرلان إنهاء التسجيل فوراً في حال مخالفة هذه الشروط دون استرداد الرسوم
• تظل أحكام الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية سارية بعد إنهاء الاتفاقية

12. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

في حال نشوء أي خلاف، يتفق الطرفان على السعي أولاً إلى تسويته بالتفاوض الودّي خلال 30 يوماً. إن تعذّر الحل الودّي، يمكن اللجوء إلى الوساطة قبل اتخاذ أي إجراءات قضائية.

13. التواصل والشكاوى

لأي استفسار أو ملاحظة تتعلق بهذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:

نسعى للرد على جميع الاستفسارات القانونية خلال 5 أيام عمل.